Privacybeleid

 

K9 Force hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten, medewerkers en bezoekers van de website. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen. Wij zorgen ervoor dat alle gegevens die we verzamelen worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor EU-burgers.

 

1. Wie zijn wij?

K9 Force is een bedrijf dat zich richt op hondentraining, hondenuitrusting en benodigdheden. Wij kunnen via e-mail worden bereikt op info@k9force.be

 

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende soorten persoonlijke gegevens:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
  • Betalingsinformatie: Betalingsgegevens zoals creditcardinformatie en factuurgegevens (indien van toepassing).
  • Informatie over het gebruik van onze website: IP-adres, browserinformatie, locatiegegevens, apparaatinformatie en gegevens verzameld via cookies.
  • Gegevens over hond(en): Informatie over de hond(en) van onze klanten, zoals naam, ras, leeftijd, medische geschiedenis (indien relevant voor de dienstverlening).

 

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verzamelen gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten aan te bieden en te verbeteren, zoals hondentraining en andere aangeboden diensten.
  • Om betalingen te verwerken en facturen te verstrekken.
  • Om te reageren op klantvragen en klantenservice te bieden.
  • Om marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven, aanbiedingen of updates over onze diensten, te sturen (met toestemming van de klant).
  • Om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren door middel van analytische gegevens en het gebruik van cookies.

 

4. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

  • Direct van klanten: Wanneer klanten zich aanmelden voor onze diensten, via contactformulieren of bij het maken van een aankoop.
  • Automatisch via onze website: Wij verzamelen automatisch gegevens over het gebruik van onze website door middel van cookies en andere trackingtechnologieën.
  • Via mail

 

5. Delen wij gegevens met derden?

K9 Force deelt geen persoonlijke gegevens met derden, behalve in de volgende gevallen:

  • Externe dienstverleners: Wij kunnen gegevens delen met vertrouwde derden die ons helpen bij het leveren van diensten, zoals betalingsverwerkers, IT-diensten of klantenservice.
  • Wettelijke verplichting: Als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken aan overheidsinstanties of in het geval van een juridische procedure.

 

6. Hoe beschermen wij uw gegevens?

K9 Force neemt de bescherming van persoonlijke gegevens serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling, beveiligde servers en interne toegangspolicies.

 

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonlijke gegevens zolang dat nodig is om onze diensten te leveren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en boekhoudvereisten. Gegevens die niet meer nodig zijn, worden veilig verwijderd.

 

8. Wat zijn uw rechten?

Als gebruiker heeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Inzage: U heeft het recht om te vragen welke gegevens wij over u hebben verzameld.
  • Correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de hierboven genoemde contactgegevens.

 

9. Cookies en andere trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren, maar dit kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

 

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

K9 Force behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen voor eventuele updates. Als er belangrijke wijzigingen zijn, zullen we gebruikers hiervan op de hoogte stellen via een melding op onze website of via e-mail.

 

11. Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u gebruik wilt maken van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: info@k9force.be
  • Adres: Werchtersesteenweg 42, 3130 Betekom